Reguli pentru o comunicare eficientă. Cum trebuie să ne exprimăm punctul de vedere pentru a fi ascultați și înțeleși.
Reguli pentru o comunicare eficientă
Comunicarea este extrem de importantă în relațiile interumane. O comunicare deficitară poate crea multe neplăceri. Prin faptul că nu ne exprimăm clar putem fi înțeleși greșit, în funcție de viziunea fiecăruia.
Citește și: Strategii în comunicare, pentru a avea un efect pozitiv asupra celorlalți
De aceea, specialiștii în comunicare ne dau câteva sfaturi pentru a evita neplăcerile create de comunicarea deficitară, făcându-ne înțeleși în transmiterea mesajelor noastre. Conform renumitului specialist în comunicare, Dale Carnegie, există câteva reguli de care trebuie să ții cont într-un discurs, pentru a-ți exprima eficient punctul de vedere.
1.Claritatea
Claritatea este foarte importantă. În primul rând trebuie să știi foarte bine ce vrei să transmiți. Pentru un mesaj cât mai clar puteți folosi comparațiile, dar evitați termenii tehnici atunci când vă adresați unui public neavizat sau cuvintele sofisticate pe care, chiar dacă voi le cunoașteți sensul, nu trebuie să le folosiți abuziv sau doar pentru a vă demonstra superioritatea. Folosiți cuvinte uzuale pe care toată lumea le înțelege și le cunoaște sensul. Astfel, veți evita riscul de a nu vă face înțeles.
Citește și: Strategii în comunicare. Află cum poți mustra sau critica pe cineva fără să-l superi
2. Nu începeți cu scuze
Nu începeți niciodată un discurs cu scuze pentru faptul că nu sunteți cel mai priceput speaker, spre exemplu. Vă veți diminua credibilitarea din start.
3. Începeți cu o poveste
Faceți apel la simțul văzului și puteți începe cu o poveste drept exemplu. Dați exemple asemănătoare ca dimensiune, înfățișare sau o caracteristică cât mai apropiată de ceea ce vreți să transmiteți. Vorbiți la obiect și stârniți curiozitatea interlocutorilor.
4. Reluați ideile cu alte cuvinte
Reluați ideile importante cu alte cuvinte. Variați exprimarea, dar repetați aceeași idee. Puteți să legați subiectul vostru de interesele publicului. Astfel, veți stârni mult mai mult interesul publicului.
Citește și: Reguli pentru o comunicare eficientă. Cum să-ți exprimi punctul de vedere pentru a fi ascultat
5. Cazuri concrete
Faceți afirmații abstracte numai dacă dați și exemple de cazuri concrete.
6. Cuvinte puține, dar puternice
Nu tratați prea multe puncte într-un singur discurs. Divagând de la tema principală s-ar putea ca interlocutorii să piardă ideea. Folosiți cuvinte puține dar puternice. Opriți-vă înainte ca publicul să se plictisească.
Citește și: Abilități de comunicare. Cum să faci o primă impresie bună în lumea afacerilor
7. Încheiați cu un rezumat
Încheiați cu un rezumat al ideilor semnificative, folosind puțin umor, pentru ca interlocutorul să rămână cu o senzație de destindere și cu imaginea unui discurs plăcut și de succes.
Dacă vei ține cont de aceste 7 reguli pentru a-ți exprima eficient punctul de vedere, sigur nu vei greși.
Citește și: Cum să te asculte soțul. Trucuri în comunicare ca să te faci ascultată de un bărbat
